geo1111-এর ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") geo1111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে। geo1111 ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারায় আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

geo1111 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং তথ্য প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদান করা হয় এবং বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আপনি না বোঝেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

geo1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। যে কোনো শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেওয়া হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)

geo1111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

geo1111 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। যদি আমাদের কাছে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং আমানত ফেরত দেওয়ার আগে বয়স যাচাই করা হবে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারিকৃত
• বৈধ পাসপোর্ট (মেয়াদোত্তীর্ণ নয়)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (BRTA কর্তৃক জারিকৃত)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি মোহরযুক্ত)

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

geo1111 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশো বাংলাদেশি টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ ফি বর্তমানে শূন্য (বিনামূল্যে)।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশো বাংলাদেশি টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পরে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে geo1111 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

geo1111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া ও বোঝা জরুরি। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাসের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার কেবল একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অফারের মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• geo1111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

geo1111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুশৃঙ্খল পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সর্বদা সত্য ও আপডেট রাখা।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) নিরাপদে সংরক্ষণ করা এবং কাউকে না জানানো।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি সমস্যা বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে খেলা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম (অনুমোদিত বা অননুমোদিত) এর জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো geo1111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একের অধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিচ্ছন্নকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্যের নামে বা অন্যের অর্থ দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার: সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• হুমকি বা হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা আমাদের কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

geo1111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও প্রদান করি — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

geo1111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেমের নাম, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পদ — geo1111 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত প্রিন্ট বা ডাউনলোডের অনুমতি থাকতে পারে, তবে কোনো ট্রেডমার্ক বা কপিরাইট নোটিশ অপসারণ করা যাবে না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে ব্যবহারযোগ্য।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

geo1111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা দিই না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে কোনো ক্ষতি হলে geo1111 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কার্যক্রমে কোনো বিলম্ব বা সমস্যার জন্য geo1111 দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী।
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য geo1111 দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিওর), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে geo1111 দায়ী থাকবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি আমাদের সেবা, কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ পোষণ করেন, তাহলে নিচের ধাপে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ

1. সাপোর্ট টিমে অভিযোগ: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত অভিযোগ জানান। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. পর্যালোচনা: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

geo1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।