geo1111-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

geo1111 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিচের তথ্যগুলো আপনি সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেললেন, বাজির পরিমাণ ও ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

geo1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে দেব। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

geo1111 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ইত্যাদির জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এটি নিষ্ক্রিয় করলে প্রতিবার লগইনে পছন্দ নতুন করে সেট করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, সেশনের গড় সময় ইত্যাদি বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে (anonymous) প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

geo1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং পক্ষসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পেলে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরের সময় আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তি বিদ্যমান।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

geo1111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্বের প্রতিফলন।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত ভেদনযোগ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ভূমিকা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক বা অনিরাপদ Wi-Fi নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকার

geo1111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে; অন্যগুলোর জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Data Portability): আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য যে সম্মতি দিয়েছিলেন তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

geo1111 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে, যা প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামক (anonymize) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

geo1111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

এই নীতির পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: